Nefunkční autofocus Pentax SMC 300/4

[alda78]

tak to nevím, nemám asi od toho papíry, ale předpokládám, že to bude jeden z prvních sérií

[elho_cid]

Na pentaxforums.com je databáze včetně sériových čísel. Jak to tak bývá, 80% lidí co neměli problém se na to vykašle a 80% lidí co problém měli ho tam reportují, ale i tak to asi má smysl.
S těmi SDM motory asi opravdu není něco v pořádku. Nechal jsem si u DA*16-50 seřizovat AF v rámci záruky a SDM motor prý se jim nezdál v pořádku a vyměnili ho. Každopádně teď si na ten objektiv absolutně nemůžu stěžovat.

[alda78]

Takže po nějaké době sepíšu svoje poznatky ohledně opravy SDM doma na koleni, podle výše uvedeného návodu. Objektiv bez problémů fungoval cca půl roku. Potom začal opět sem tam vynechávat a pak přestal fungovat SDM úplně. Dneska jsem se odhodlal k rozebrání a zopakovat dříve použitý postup. Vše zase funguje skvěle, ale bojím se toho, že to nebude na dlouho a jak zde někteří psali, tak to jde cca 3 a pak konec, jedině výměna motorku za cca 5tis.

Ale zdá se že není potřeba zoufat, je tady řešení pro ty, kteří se spokojí i s ostřením pomocí motorku v těle. Pomocí foťáků K10, K20 a K7, lze provést přeprogramování firmware objektivu a vypnout na něm funkci SDM a donutit jej používat ostření pomocí šroubku. Prozatím není uveden návod jak to udělat pomocí K5, prý má jiné DEBUG menu.

Až mi přestane ostření zase fungovat, nejspíše k přeprogramování 16-50tky přistoupím. Je to vratný proces, takže až budu mít zbytečných 5tis, tak si ten motor třebas nechám vyměnit. Ještě v té diskuzi píšou, že pocitově se jim zdá ostření přes šroubek rychlejší, je tam i nějaké video s K30tkou, kde to předvádí.

http://www.pentaxforums.com/forums/pent ... 2-8-a.html

[hilda4sea]

to Alda78:

Ve Frankfurtu se zástupci Pentaxu přiznali, že od samého počátku věděli o kontsrukční vadě pohonu SDM, která byla příčinou jeho nespolehlivosti. Nějak to ale zapomněli hned napravit. Teď by údajně vše vyrobené od 11/2012 mělo být v pořádku, protože závada byla odstraněna. Tzn., že všechny objektivy do 11/2012 mají pohon SDM, který není a nebude spolehlivý, protože je to dáno chybnou konstrukcí.
Možná by stálo zato zjistit, zda při opravách v servisu nahradí vadné části novými, vyrobenými po 11/2012.
Hilda

[vjacesslav]

Na photokine to povedali inžinieri trošku inak:

Q: Our survey found that the Pentax DA* 16-50mm and 50-135mm were the most prone to SDM failure. Do you know why this was?
A: One could say that the AF components used in these lenses was prone to failure from the get-go due to their design. The 16-50mm and 50-135mm lenses share the same circuitry and motor, which is why they both have such a high failure rate. Other SDM lenses don't fail as much.
Q: Has this SDM quality control issue been resolved?
A: Yes. The components used in the 16-50mm and 50-135mm lenses have been redesiged, and all lenses produced in 2012 or later should no longer fail.
Q: Why is the DC technology found in the DA 18-135mm so realiable?
A: The DC motor found in the lens is based on the motors used for screwdrive autofocus in Pentax camera bodies, although it's obviously been modified to be quieter and to fit inside the lens.

[alda78]

Myslím že je úplně jedno co říkali na Photokině. Myslím že je hlavně super, že lidi co jim objektivy doma leží v polici z důvodu nefunkčnosti SDM mají možnost zprovoznit AF díky deaktivaci SDM ostření a nezaplatit za opravu ani korunu.

[kordoz]

Je to velka hanba pre Pentax Teraz som rad ze nemam ani jeden SDM objektiv.
Ak SDM, tak potom poriadny RingMotor.

[miky_lbc]

Super by bylo, kdyby Pentax vydal FW, ve kterém to půjde nastavit... bezproblémově a bez obstrukcí. To, že se jedná o známej problém (což tak nějak dokládá i ten rozhovor), podobná věc jde udělat neoficiálně ale ne oficiálně... to považuju za humáč směrem k uživatelům.

[elho_cid]

miky, jaký FW zase? Neotravuj s tou kravinou pořád dokola.
Ten FW na přepnutí AF z SDM na náhon z těla je nesmysl, který napadl blba RH. Začal petici na přidání toho přepnutí do menu foťáku aniž by:
1) Věděl, jestli je to technicky možné.
2) Vzal v úvahu možnost poškození náhonu z těla, pokud by objektiv byl poškozaný/zadřený.
3) Uvážil možnost dalšího poškození toho objektivu při použití téhle možnosti.
4) Pomylel na komplikace s dodatky k manuálům, testováním, zmatením majority uživatelů, kteří o žádných SDM potížích neslyšeli a pak by našli v menu položku na její "nápravu".

Kdybych já byl osoba zodpovědná za vývoj FW pro Pentax DSLR, nikdy bych se do takové úpravy nepouštěl. Když má uživatel problém, má navštívit servis.

[miky_lbc]

elho_cid: možná, že kdyby jsi měl doma objektiv za současných 25tis s DPH, kterému by fungoval AF jen na K10D downgradovanému na starý FW, který ještě SDM neuměl... tak by jsi třeba mluvil trochu jinak .

Jinak... pokud jde o Tvoje body... bod 1 je nesmysl už proto, že to jde neoficiální cestou. Když to jde neoficiálně, musí to jít oficiálně. Kromě toho na K10D to s původním FW jde, s novým už nikoliv. S tou sestavou fotí přítelkyně příležitostně už téměř 2 roky a jede to v pohodě... takže mi nikdo nevysvětlí, že to není řešitelné pouze FW.

S body 2-4 máš samozřejmě částečně pravdu... reálně ale jen bodem s 4., který je s trochou dobré vůle naprosto řešitelný už jen tím, že by ten FW byl stažitelný uživatelsky na "žádost" (u samotného stažení by byl uživatel seznámen s vším potřebným). Bod 2 a 3... pokud by byl "zadřený" objektiv bez SDM, stalo by se co? To tělo si s tím nějakým způsobem musí umět poradit a stát se to může i u skla s konvenčním AF. Nebo byla ta možnost za nějaký 0 nebo naprosto symbolický poplatek dělána pouze v autorizovaném servisu... to by všechny Tvé body naprosto anulovalo.

Pokud slušný výrobce udělá výrobně nějakou chybu... zvolí špatné řešení, díl apod. Je jeho morální povinností v rámci reálných možností udělat cokoliv, čím to může zákazníkovi vynahradit. Jinak důvěru toho zákazníka ztratí. Co k tomu říct víc? Stačí se podívat, do tohodle fóra 4 roky zpět na autory postů a mrknout se, kdo z nich ještě dneska má Pentax. Z toho pak jde udělat nějakej závěr, jak moc má Pentax reálně spokojené a loajální uživatele.

Já tvrdím, že pokud je od značky takovýto odpad, tak až tak loajální nejsou. A tohle přesně jsou ty momenty, kdy jí ztrácí... protože pokud po X letech medializování problému existují neoficiální cesty "řešení" a Pentax vydá prohlášení stylu "ano... asi na tom něco bude" a nic s tím dál nenaloží, tak si za to žádné + od svejch zákazníků asi moc nezaslouží... nebo ano?

Opět musím ještě jednou vypíchnout tu možnost, že tenhle zásah do FW mohl klidně dělat pouze autorizovaný servis... Klidně za nějaké drobné. Kde tam pak je nějaké riziko?

[Jan67]

elhocid> Tak sorry, ale záležitost s SDM je absolutně největší ostuda Pentaxu v jeho dosavadní historii.
Ne proto, že měli chybu v designu pohonu (to se může stát každé firmě) ale proto, jakým způsobem f....jí zákazníky.

Správně by měli každýmu opravit SDM zdarma, jako se to děje u automobilek.
A ne tahat z lidí tisíce, svádět vinu na kde co a ještě to mít na opravě bůhví jak dlouho.

Nedávno jsem slyšel v rádiu povídat nějakou ženskou, provdanou za Japonce, jak popisuje nepřekonatelnou úslužnost Japonců ve službách. Myslím, že tento případ by se měl učit na jejich univerzitách jako příklad totálního selhání firemní kultury a tradice.

A ta petice je jen zoufalý volání lidí, co nechtěj platit opravu bez jakékoliv záruky, že se to nebude opakovat.

[miky_lbc]

Díky, že tady nejsem sám.

Chyby se dějí a stávají. Sám jsem jich v životě udělal kotel a musel jsem přijít třeba za klientem a říct mu... víte, tohle jsme úplně nezvládli, ale takhle vám to vynahradíme.

Tady nejde o chybu, ale přístup při jejím řešením. Ta petice tady je nějakej pátek a nijak se k ní nevyjadřovat (případně se tvářit, že je vše OK) a po několika letech přijít s prohlášením, že teda asi ty lidi mají pravdu, ale nenabídnout řešení (byť třeba už neoficiálně existuje).

To je pro mě výraz hulvátství a naprostého nerespektu zákazníka. Jak to jinak nazvat než ostudou?

[elho_cid]

Netvrdil jsem, že Pentax problém s SDM zvládl dobře, souhlasím, že to byl průser.

Jen trvám na tom, že FW řešení není řešení. Pokud někomu nevadí používat rozbitý objektiv, je to jeho problém, ale chtít po výrobci, aby používání rozbitých objektivů oficiálně podporoval, je nesmysl.

BTW mě taky zlobilo SDM na 16-50, ale normálně jsem si to nechal opravit a neztrácel čas polovičatými workaroundy. Teď tam mám už skoro rok tu novou verzi SDM pohonu a věřím, že ta vydrží.

[miky_lbc]

Německý Pentax (kde jsem jsem 50-135 koupil já) chtěl za opravdu v přepočtu téměř 12.000,- Kč. To je vysoce nad mojí psychologickou hranicí, kterou jsem ochotný v takovéto situaci už z principu zaplatit. A zkoušet servisy různých zemí, jak se na to budou tvářit? Sorry, ale kolik ten motůrek může mít cenu?

Mimochodem... právě jsem přehrál EPROM skla a ono to opravdu funguje. Po téměř 3 letech mám 50-135 s AF a teď poprvé ho mohu vyzkoušet na K5. Je to snad poprvé od nákupu K5, která dorazila s neumazaným čipem, kdy mám z fototechniky Pentax zase nějakou radost. Smutné, že za takovéto okolnosti a ne díky Pentaxu samotnému.

[freddy krueger]

Souhlasím s elho_cid, Pentax by určitě neměl (a ani nemohl) vydat FW s tímto řešením. Co by však nabídnout měl, je po řádném otestování v servise možnost zprovoznění ostření pomocí hřídelky zdarma a to i po konci záruky.