K3 fleky na zadním LCD

[hilda4sea]

to bambus:

Napsal jsem to nepřesně, jestliže k předvedení zboží dojde před zaplacením zaniká právo na vrácení. Při zaplacení před předvedením, např. převodem a následném předvedení nárok nezaniká.

to lennyl:

Bohužel Slovensko má lhůtu ze zákona jen 7 dní od dne převzetí zboží.

[lennyl]

nechcem moc zahlcovat toto vlakno "K3 prvni dojmy" pisanim o reklamacii...ale aspon nieco relevantne tu odznelo:

@Bambus: ano, prva reklamacia bola vyriesena uznanim reklamacie, resp. vymenou za novy kus cez dobropis
@hilda4sea: CZ vs SK, 14dni vs 7dni, takze toto som presvihol

[Gaprielko]

lennyl: to sn si odkial odpisoval? ja zo spodku fotaku vedla skrutky na stativ a tam mam len 7 cifier, ty ich mas nejako vela

a este k tej 7-dnovej lehote na vratenie penazi.. pri reklamaciach to funguje tak, ze ak nieco mas napr. 20 dni na reklamacii, tak zarucna doba sa ti ma presne o tych 20 dni predlzit (napr. 2 roky + 20 dni), lebo si zariadenie dany cas nemohol pouzivat.. ak by ti teda nechceli uznat vratenie tovaru, skusil by som tuto argumentaciu, ale to sa v tvojom pripade vztahuje od datumu prevzatia prvej K3, co uz asi aj tak uplynulo..

[bedo.]

Tie sériové čísla môžu naznačovať, že chyba sa stala pri nábehu výroby (za predpokladu, že si tie čísla vysvetľujem správne) - to nie je zasa až také neobvyklé, najviac nedostatkov vykazujú výrobky na začiatku výroby (kým sa to celé vyladí/zabehá) a na jej konci (keď už sú opotrebované nástroje). Ak by to bolo naozaj tak, potom nevidím problém v tom, aby Ricoh aparát vymenil. Len by som ešte počkal, kým sa nahromadí viac skúseností (a sériových čísel).

[lennyl]

cele seriove cislo je na zarucnom liste, na K-3 je iba ciastkove. aj tak neviem zatial z neho urcit, ktory tyzden bola K-3 vyrobena (na porovnanie s inymi kusmi).
kazdopadne mi to teraz uz nepomoze, K-3 nemozem vratit v ziadnej lehote (vratenie penazi ihned).

9.11.2013-kupa K-3 / 15.11.2013-reklamacia / 28.11.2013-dobropis a nova K-3 / 10.12.2013-som nasrany

ps: nema niekto email na servis v Nemecku? by som tam napisal, kde by mi vedeli relevantne odpovedat ci mam narok na novy kus K-3 ohladom tejto zavady?

[kluzo]

to bambus:

Napsal jsem to nepřesně, jestliže k předvedení zboží dojde před zaplacením zaniká právo na vrácení. Při zaplacení před předvedením, např. převodem a následném předvedení nárok nezaniká.

Tohle platí ne jen při objednání online, ale např. i při koupi zboží v kamenných obchodech, kde nejsou stavění na zkoušení. Např. oblečení a elektro koupené v Lídlu, Kauflandu se dá vrátit, vyměnit bez problémů. Nevím, jak to upravuje zákon, ale praxe taková je.

[bedo.]

lennyl: tu nejde o to, či máš na to "nárok zo zákona" - ak by sa ukázalo, že to nie je "normálny" stav trebárs aj kvôli nejakému problému pri výrobe, tak seriózni výrobcovia to riešia - mne napr. Apple vymenil pred dvomi rokom iPod nano, ktorý bol už roky po záruke, lebo sa im nepozdávalo čosi na zabudovanej baterke (ktorá inak normálne fungovala, ale v ich ponímaní to nebol "normálny" stav)... A to, že poslali 8GB verziu miesto pôvodnej 2GB bol už len bonus navyše.

[palo2811]

Predavač v Alze mi tvrdil že alza je česká firma a akceptuje 14 dní aj na slovensku kvôli dobrému menu . A dá sa vrátiť aj neskôr ale s 5% poplatkom

[bedo.]

tak tak, dobré meno má v zahraničí často vyššiu cenu ako zákon

[lennyl]

diky. dnes urobim teda este pokus call exapro a navsteva alza.

[Jan67]

Pokud by to nechtěli vyměnit bez poplatku, tak to prostě vyreklamuj v záruce.
Ten displej patrně nikdo opravovat nebude a dají nový kus.

Moje serial je nízké, viz výše, takže mě to buď ještě čeká, nebo se jednalo o nějakou početně omezenou vadnou várku displejů. Kdyby to byla systematičtější chyba, objevilo by se to určitě na pentaxforums.

[funkyboss]

Nechci to zakřiknout, ale zatím je můj display OK - a to na něj po zkušenostech lennyla skoro pořád čumim, jestli se tam náhodou něco neobjevilo
SN 4841083

[Pepul]

No já nevim. Mám K-3 taktéž z VK Foto jako Jan67.. vlastně stejnou várku. Jen s tím rozdílem, že mně přiběhla poštou v pondělí, on si ji vyzved osobně v pátek.
Jinak moje K-3 má serial: 4829612 (na těle, záručák mám doma někde v krabici)

[marmot]

Viem ze to sem nepatri ale mam pocit ze som si blbbym zobchadzanim zoskrabol jednu s vrstiev na zadnom displayi na K5ke. Dal som foliu a nevidno to vobec ale ten pocit ze to je tam doondiate....ako sa to da spracovat opravit? nech tam nieje ta cmuha

[lennyl]

no pani, takze to nebude velka seria "divneho LCD" iba kusovky zrejme, kedze aj vy mate podobne SN ako som mal ja.

navsteva v Alze prebehla rychlo, vratil som tovar v lehote 14dni bez udania dovodu (ziadna reklamacia ani posielanie do servisu, to som si uz vyskusal). vystavili mi dobropis, na obchodnom oddeleni som ziadal vyplatenie v hotovosti, taku sumu nemali na pokladni, pride mi to prevodom na ucet, 2-3 dni.

volal som do Exapro Michalovce, mila slecna na telefone, K-3 maju skladom, dokonca dalsiu dodavku cakaju. Zatial K-3 ale nemozem objednavat, pokial mi nepridu peniaze od Alzy. Budem doma lestit objektivy a nabijem si MZ-5 filmom

samozrejme ze som narychlo v aute vymienal rastrovu matnicu spat za povodnu, ked mi povedali v Alze ze mi K-3 zoberu spat, ma duves zaskrti ked zasa pridem k nemu na cistenie matnice na mokro

rekapitulacia:
SN 4829395 (lennyl): LCD zly (K-3 vratene do Alzy)
SN 4837862 (lennyl): LCD zly (K-3 vratene do Alzy)
SN 4829612 (Pepul): LCD zly
SN 4829306 (Jan67): LCD dobry
SN 4830338 (fyby): LCD dobry
SN 4838081 (matkokupko): LCD dobry
SN 4841083 (funkyboss): LCD dobry
SN 4850xxx (Gaprielko): LCD dobry