K3 fleky na zadním LCD

[lennyl]

K-3 mi dali v Alza.sk 28.11.2013, cize uz neplati ziadny narok (asi) na okamzite vratenie penazi (v ich stanovej lehote 4 ci 7dni ci kolko).
- vodu po holeni nepouzivam, toto je blbost, tak isto ako ze som fotil s K-3 2x vonku pri teplote +7 a +2 stupne
- prve dni na LCD K-3 vobec nic nebolo, fotak mam v brasni ulozeny, LCD som sa snad ani rukou nikdy nechytil
- vyslovene sa jedna o mechanicku zavadu pri vyrobe LCD v dakej varke
- ked aj hned zajtra donesiem do Alzy v BA K-3, tak to pojde zasa na vyjadrenie do servisu (to som si uz zazil s prvym kusom K-3, po dvoch tyzdnoch ani obraz ani zvuk od nich)
- Exapro.sk v Michalovciach ma web v tragikomickej podobe, objednavanie cez email, to sme v akom roku v dobe IT spolocnosti? cize nemam tusenia ci maju aktualne na sklade K-3 (nutne volat o info + po objednani cakat na kuriera - nemozes si tovar prezriet priamo v predajni)

kaslem na to teraz, potrebujem mat fotak doma na sviatky. ci ma vyznam este pisat do PenTec do servisu, ci sa mi k tomu vyjadria ci mi poslu obratom novy kus K-3 alebo ci to reklamoval niekto iny? podla mna sa nepriznaju, z marketingoveho hladiska by to bol faux pas.

[palo2811]

Alza má 15 dní na vrátenie -informuj sa

[lennyl]

zajtra idem osobne do Alzy, ci je moznost vratit peniaze dobropisom do 15dni + predtym zavolam do Exapro ci maju K-3 skladom a kto je ich dodavatel (ak mi to povedia).

ps: kto ma uz daky Pentax z Exapro, na zarucnom liste je razitko z Exapro? nie je ten zarucak opat z PenTec CZ? to by som mal stale tu istu dodavatelsku liniu Alza / Exapro = PenTec..

[Gaprielko]

na zarucaku je razitko Exapro, oni maju vlastny zarucny list (taka zlta karticka).. je iny ako ten z PenTec (cez nich mam objektivy).. ked som komunikoval s Exaprom, spominali, ze tovar beru z nemeckeho centralneho skladu, podla mna je to rovnako aj v pripade PenTec.. Exapro mal ale tovar hodne neskor, takze to moze byt aj ina seria.. ake mas s/n? moje zacina 4850xxx, cena K3 v Exapre by mala byt pre clena klubu 1049e

[hilda4sea]

to lennyl:

V celé EU, tedy i na Slovensku platí pro tzv. "nákup na dálku", že lze kdykoliv během 14 dnů po prodeji zboží vrátit a požadovat vrácení peněz bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené. Pokud nebudou chtít vrátit peníze protože je vadný displej, musí uznat reklamaci, nebo budou tvrdit, že displej není vadný a pak musí vyplatit peníze ihned (u větších částek převodem na účet). Rozhodnutí je na nich, ty v obou případech nemusíš nic řešit.
Zrovna dnes jsem vracel bez udání důvodu PCIe kartu do ALZA .CZ a naprosto bez problémů. Ihned mi vyplatili peníze (3200 Kč).
Hilda

[lennyl]

nemam teraz pri sebe v praci druhu K-3, prva reklamovana mala SN 4829395274195.

hilda: ak tych 14dni na vratenie tovaru plati aj pri osobnom odbere na centrale (objednavka vytvorena cez web) tak by to mohlo prejst.
ale to bude zasa podla mna iba hop alebo trop, aj ked sa mi podari zobrat K-3 z exapro (centralny sklad v DE), co uz

[bedo.]

lennyl: ja som tiež na rôzne "nedokonalosti" u nových vecí háklivý (vždy mám napr. osýpky z toho, keď kupujem nejaký displej, či na ňom nebudú dead/hot pixle ), ale ono sa to po nejakom čase samo zrovná a už to tak nevnímam. Väčšinou hneď keď kúpim niečo ďalšie. No a keďže máš na ceste *55, tak by to možno mohlo fungovať aj u Teba.

[lennyl]

zajtra budem mudrejsi, ked si to obeham/obvolam. Este sem dopisem SN toho noveho kusu K-3.
dakujem vsetkym za reakcie

[Bambus]

cport: Platí, pokud si zboží objednal online je jedno jestli ti pak přijde poštou nebo si ho vyzvedneš, alespoň v ČR, ale zrovna v alze to bude stejný ať má .sk nebo .cz

PS s tim displayem, je to teda docela nepříjemný, když je to už i u druhého kusu:/ Já když si vyzved novou K-30 shodou okolností taky v alze (cz), tak měla přilepený smítko na čipu, ale nereklamoval jsem ani nevracel (krabice měla origo pečetě), vyčistil jsem to sám - což s tim displayem napravíš těžko.

[Bambus]

Ale jo funguje, byly tu nějaký pokusy viz třeba článek na novinkách: http://www.novinky.cz/finance/297605-e- ... zbozi.html, ale jak říkám pokud objednáš online je jedno jak se pak ke zboží dostaneš.

http://www.dtest.cz/nejcastejsi-problem ... -osobne/47

Mall:
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.

A v alze sem vždy vyzvedával osobně a již asi 5krát vracel ve 14ti denní lhůtě - vždy bez jediného problému.

[Ivan-K]

No v Alze sa dá aj priplatiť za to že tovar možno vratiť do dvoch mesiacov

[hilda4sea]

to lennyl:

Lhůta 14 dní platí i při osobním odběru, protože rozhodující je objednání zboží on-line. Způsob odběru/dodání nemá na nárok uplatnění doložky k "nákupu na dálku" žádný vliv.
Teprve rozbalení a předvedení zboží při odběru v e-shopu jeho zaměstnanci tento nárok ruší. Proto jsou e-shopy tak ochotné předvádět zboží při odběru.
Pokud jsi objednal on-line, převzal zabalené v origo obalu bez předvedení, nemají šanci. (Doufám, že Slovensko nemá nějakou výjimku).

[Bambus]

Hilda: Tak o tomhle sem neslyšel, ale přijde mi to opět jako fáma nebo pokus někoho se vyhnout zákonu o 14ti denní lhůtě. Pokud objednám zboží online a vyzvednu si ho osobně a tam mi zboží předvedou stále jsem objednal online, mohl sem i dopředu zaplatit převodem, tak jako tak zboží bylo předvedeno až po objednání/uzavření online kupní smlouvy a v některých případech i předem zaplacené, takže dle mě se jedná stále o nákup na dálku, vybalení/předvedení beru jako plus službu od prodejce a prevenci abych nepřevzal nekompletní nebo dokonce poškozené zboží.

Samozřejmě pokud přijdu např. do zmiňované alzy a tam si nechám něco předvést (často vidím lidi jak si k online objednanému mobilu/tabletu/notebooku apod. takto nechají poradit/předvést a pak na ně koupí obal) a pak to koupím, je to obyčejný prodej jako v kamenném obchodě, přestože jsou primárně eshop a vrácení do 14ti dnů bez udání důvodu tím padá.

[lennyl]

no super. ja som prvu K-3 objednaval cez web z domu. reklamoval ju. bol osobne v alze a tam mi vystavili dobropis a objednali dalsiu kus K-3. cize tam oni vytvorili v mojom profile na alza.sk objednavku a ked prisiel fotak, prevzal som ho osobne opat v alze v centrale. tak som zvedavy zajtra teda.

ak ma vobec vyznam vratit uz hned teraz v lehote 14 dni K-3 v alze a dostat taku istu varku v Exapro

[Bambus]

Pokud si tu první nevracel ve 14ti denní lhůtě "bez udání důvodu", ale normálně reklamoval a ta reklamace byla uznána a řešilo se to výměnou za nový kus, tak bych byl v klidu - stále se jedná o původní online nákup, ale chce to mít původní kupní smlouvu a záznam o uznané reklamaci (řešeno výměnou).

PS v Alze se mi zatím vždy snažili vyjít vstříc i když sem jednou neměl obal, vzali to ok a nic jsem nedoplácel. Je fakt, že tam nakupuju už dlouho a nějakej slušnej obrat sem jim za ta léta už udělal, ale myslím že to nemá zas moc vliv, většinou záleží na lidech i reklamační politice firmy.